什么是营销QQ

综上所述，营销QQ是一个集在线客服、客户关系管理和网络营销工具定制于一体的综合性平台 ，旨在帮助企业更好地与客户沟通
，提升营销效果，实现业务增长
。

QQ营销是即时通讯营销（Instant Messaging ， IM）的一种策略。IM营销利用网络即时通讯工具
，如QQ 、MSN
、百度HI和Yahoo通等，进行实时、高效的交流与信息传递 ，以实现商业效益 。在QQ营销中
，关键点包括在软件界面和网站内部展示卖家信息，常见的付费方式包括按月付费和按点击付费
。

营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上 ，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台
，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定 、安全
、快捷的工作需求 ，为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案 。

企业QQ主要用于企业内部的沟通协作和商务联系，营销QQ则是企业开展网络市场营销的有力工具
，它们与个人QQ在功能、用途和使用群体上存在显著区别
。企业QQ的用途和特点： 企业QQ专为中小企业和团队设计，旨在提升内部沟通效率。 具备即时通讯 、文件管理
、日程安排和团队任务分配等功能 。

营销QQ有什么作用

〖壹〗、提升客户服务效率与质量 营销QQ作为24小时在线客服软件 ，能够主动弹出对话框与访问公司网站的客户进行对话
，及时响应客户需求
。同时，它能够记录访客的个人QQ号码 ，便于后续跟进。这种即时互动不仅提升了客户满意度
，也增加了销售转化的可能性 。

〖贰〗 、营销QQ主要有以下作用：24小时在线客服：营销QQ作为24小时在线客服软件，能够自动检测并响应访问公司网站的客户 ，主动弹出对话框进行对话
，极大地提升了客户服务的及时性和互动性
。

〖叁〗
、增强公司可信度：营销QQ号码、企业空间和企业微博都带有腾讯认证标志，这种官方认证能够提升公司的可信度 ，增强客户的信任感。统一企业形象与提高工作效率：营销QQ对外展示以400或800开头的统一靓号
，展现公司专业形象；对内则支持多个工号协同工作，提高工作效率 。

〖肆〗 、企业QQ的用途和特点： 企业QQ专为中小企业和团队设计 ，旨在提升内部沟通效率。 具备即时通讯、文件管理
、日程安排和团队任务分配等功能
。 支持客户管理，有助于企业与客户建立良好的关系。营销QQ的作用： 营销QQ专为网络营销设计
，具备普通QQ的聊天功能 。

〖伍〗、营销QQ是一款24小时在线客服软件，其特点在于能够实时捕捉客户访问公司的网站 ，主动弹出对话框
，与访客进行对话，并有效记录访客的个人QQ号码 ，极大地方便了后续的跟进与联系
。

腾讯企点服务和营销QQ的区别

〖壹〗 、腾讯企点：专为市场营销
、在线客服、销售管理等需求提供内容制作 、内容分发
、用户数据分析、用户互动等服务的企业服务软件
，可简称为企点。企业QQ：腾讯企业 QQ 是在个人 QQ 平台基础上，为中小企业用户提供量身定制 、针对企业内部协同为主的高效的企业级即时通信产品 。

〖贰〗
、腾讯企点服务和营销QQ的主要区别如下：产品定位与服务内容 腾讯企点：专为市场营销、在线客服 、销售管理等需求设计的企业服务软件
。它提供了内容制作
、内容分发、用户数据分析 、用户互动等一系列功能 ，旨在帮助企业实现精准营销、高效客服和销售管理。

〖叁〗
、腾讯企点：作为独立产品上线
，其账号体系与客户库系统与企业QQ、营销QQ均不相通，需要单独建立和管理 。 营销QQ：则基于QQ平台 ，账号体系与客户库可能与个人QQ有一定的关联或互通性
。 功能与服务： 腾讯企点：提供了更为丰富和全面的市场营销 、客服管理和销售支持功能
，包括用户画像构建
、精准营销推送、多渠道客服接入等。

〖肆〗 、企点服务与企业QQ
、营销QQ在功能与使用场景上有所区别 。企业QQ为每个工号分配独立的QQ号码，支持计算机和手机登录 ，但不支持群发消息及工号之间的转接
。而营销QQ则更为灵活，它比较多可以添加10万个好友
，并且能够进行群发消息，不过 ，企业QQ通常由公司通过蓝色航线这类平台进行注册。

腾讯企业QQ 、营销QQ将停售

腾讯企业QQ
、营销QQ将于1月22日0点停止新开户头及业务办理 。根据腾讯企点官方网站发布的公告
，腾讯的企业QQ与营销QQ将于1月22日0点正式停止新开户头及业务办理。这一决定标志着这两款产品将不再接受新的用户注册和业务申请，预示着它们即将退出市场的新客户拓展阶段
。

企业QQ停运并非下架QQ ，而是全面升级为腾讯企点
，以下是具体说明：停运时间与安排：企业QQ于2022年1月31日23点59分59秒全面停止服务和运营，用户将无法登录。腾讯已提前发布公告 ，并在2021年10月28日20：00：00起停止企业QQ和营销QQ的续费服务
，为升级过渡预留时间 。

腾讯的战略布局腾讯通过微信覆盖成年用户，同时保留社交QQ以服务年轻群体和特定场景 ，形成差异化产品矩阵
。下架社交QQ将削弱其社交领域的竞争力
，不符合长期战略需求。综上，企业QQ的下架是因其自身定位失败和运营困境 ，而社交QQ因用户规模、盈利能力和生态价值，短期内不会面临下架风险 。

023年10月28日：企业QQ和营销QQ全面停止续费服务
。2024年1月31日：企业QQ和营销QQ全面停止服务和运营
，届时用户将无法登录。停运原因与后续服务升级 平台定位：企业QQ和营销QQ是腾讯为中小企业设计的企业级沟通工具，主要功能包括即时通讯 、客户管理
、营销推广等 。

停运时间：腾讯企业QQ和营销QQ从2021年10月28日起停止续费 ，2022年1月31日之后将停止所有服务和运营
，届时用户将无法继续登录使用这两款产品
。升级计划：为了保障企业业务的持续发展，腾讯计划帮助用户将现有的企业QQ及营销QQ升级到功能更为强大的腾讯企点产品上。

代理商关系恶化：企业QQ的押款、扣款政策对代理商造成了较大压力 ，导致代理商与腾讯的关系逐渐恶化
，代理商流失严重 。代理商是企业QQ销售和服务的重要渠道，代理商的流失直接影响了企业QQ的市场推广和客户服务质量 ，进一步削弱了企业QQ的市场竞争力
。